Generelle betingelser

DropBucket webshop ejes og administreres af:

DropBucket ApS
Moms-ID: DK-35826742
København, Danmark
hello@dropbucket.com
60 16 66 90

Indkøb via DropBucket webshop er kun til erhvervskunder (B2B). Vi forbeholder os ret til at annullere enhver ordre, der er placeret i webshoppen af ​​en privat kunde. Privatkunder (B2C) skal kontakte os via e-mail hello@dropbucket.com eller på telefon 60 16 66 90 for at kunne købe direkte fra os.

Alle køb og forsendelser af produkter, der behandles via DropBucket webshop er underlagt de vilkår og betingelser, der er præsenteret her.

Betaling

Vi accepterer betaling med kreditkort. I webshoppen vises kun priser eksklusive dansk moms. Erhvervskunder uden for Danmark kan være fritaget for dansk moms. Danske erhvervskunder er altid underlagt dansk moms. Selvom flere valutaer er synlige i webshoppen, sker alle transaktioner i danske kroner, DKK. Alle transaktionsgebyrer i forbindelse med betaling af faktura (er) skal betales af kunden. 

Forsendelse

Med køb gennem webshoppen sendes der i øjeblikket til kunder fra lande inden for Den Europæiske Union (EU).

Vi bruger PostNord til pakkeforsendelser og en række kurerer til palletransport.

DropBucket affaldsbeholdere pakkes op til 100 enheder på en standard EUR-palle under typiske forhold.

Forsendelsespriser tilføjes og vises ved kassen, når du køber via webshoppen.

Ovennævnte forsendelsesmetoder er kun retningslinjer, og vi forbeholder os ret til at vælge hvilken forsendelsesmetode, som vi finder bedst passende til den enkelte ordre.

Annullering og retur

I tilfælde af at en kunde ønsker at annullere en ordre, skal de kontakte og underrette DropBucket ApS så hurtigt som muligt. Enhver aflysning skal være skriftlig (e-mail) og være i vores hænder senest 14 dage efter, at ordren er sendt fra vores lager. Den annullerede forsendelse skal returneres og leveres til vores lager senest 14 dage efter aflysningen. Når ordren er returneret, inspiceret den for brug og skader, vi behandler returbetalingen så hurtigt som muligt.

Hvis ordren kun består af 'Standard'-affaldsbeholdere, og hvis den endnu ikke er pakket på vores lager, annullerer vi ordren uden omkostninger og refunderer den fulde betaling. Hvis ordren indeholder 'tilpassede' affaldsbeholdere, og de er sendt til produktion, inden aflysning meddeles, kan disse enheder ikke tilbagebetales.

Hvis ordren har forladt vores lagerfacilitet inden afbestillingen er blevet underrettet, er det kundens ansvar at arrangere og betale for returforsendelse til vores lager. Hvis de returnerede produkter ikke er blevet brugt og ikke viser tegn på skader, er kunden berettiget til at modtage en refusion, der svarer til den oprindelige betaling minus 20% i returhåndteringsgebyrer.

Garanti

DropBuckets affaldsbeholdere er dækket af en begrænset garanti. Vi udskifter eventuelle affaldsbeholdere, der ikke fungerer på grund af produktionsfejl, uden omkostninger for kunden.

Affaldsbeholdere er lavet til udendørs brug ved mange typer arrangementer. DropBucket ApS kan ikke holdes ansvarlig for: forkert installation, hærværk eller lignende eksterne faktorer, der er ude af vores hænder.

Hvis affaldsbeholdere ser ud til at have fejl eller skader ved modtagelsen, bedes du kontakte os og venligst give os fotodokumentation, så finder vi en løsning.

Klager

Hos DropBucket tager vi klager alvorligt, og vi vil gøre vores bedste for løbende at forbedre os. Hvis du har nogen klager eller bare kommentarer til vores produkter eller service,  så tøv ikke med at kontakte os på hello@dropbucket.com, så vender vi snarest muligt tilbage til dig.